# 隐私权政策
版本生效日期：2021年8月18日
提示条款
广州市动景计算机科技有限公司（以下可统称为“我们”或“【UC研发效能】”，注册地址：【中国广东省广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔14层】）高度重视个人信息的保护，在您使用【UC研发效能】平台提供的服务时（以下可简称“【UC研发效能】服务”），我们将按照本隐私政策收集、使用您和您的最终用户（即“您的产品的最终用户”或“您的产品的终端用户”，以下同）的个人信息。为此，我们制定本《隐私权政策》（下称“本政策/“本隐私权政策”）以帮助您充分了解我们对您和您的最终用户的个人信息的处理方式。在您开始使用我们的产品或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。
本隐私政策适用于【UC研发效能】提供的各项服务，您访问【UC研发效能】平台、使用【UC研发效能】提供的服务，包括但不限于我们提供的网站、SDK、API、插件、组件、代码、工具以及不断创新研发的产品及服务，均适用本隐私政策。
如您使用【UC研发效能】提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的，该等服务对应的隐私政策将与本隐私政策一起构成一份完整的【UC研发效能】隐私政策。如您允许我们与第三方网站、产品或服务共享信息，则同时需受第三方网站、产品的服务条款和隐私政策的约束。
需要特别说明的是，第三方作为信息控制方展示、链接或再封装我们的服务并向您提供的产品和服务，须遵循第三方隐私权政策的规定，我们无法了解或控制其信息收集使用目的，在您已查看并接受其隐私政策或隐私政策之前，请谨慎访问或使用其服务。
如果您在欧盟成员国提供服务，本隐私政策的有关欧盟的特别条款将对您适用。
在使用【UC研发效能】产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过【UC研发效能】公布的联系方式（pipwg@service.alibaba.com）与我们联系。如果您不同意本隐私政策的内容，您应停止使用【UC研发效能】服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您以及您最终用户的个人信息
二、我们如何使用Cookie 等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您以及您最终用户的个人信息
四、我们如何保护您以及您最终用户的个人信息
五、您以及您最终用户如何行使个人信息的权利
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您以及您最终用户的个人信息储存与全球范围转移
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您以及您最终用户的个人信息
我们收集信息是为了更好、更优、更准确的完成您所选择的服务。【UC研发效能】仅会出于本政策所述的业务功能需要以及目的，并通常会在征得您同意的情况下收集和使用您以及您最终用户的信息。我们收集信息的方式如下：
1、您向我们提供的信息
（1）注册服务
当您开通【UC研发效能】服务及您在使用【UC研发效能】提供的相关服务时填写、提交或接入的信息，包括您的联系电话、电子邮箱、企业信息、产品信息、推广渠道、应用程序名称相关数据等。
当您进行企业认证时，我们可能还会要求您提供企业营业执照、统一社会信用代码，企业名称，营业期限，所在地区，详细地址，以及企业认证的支付宝等信息。
（2）第三方授权登录服务
为方便您登录本平台账号，您还可以通过第三方账号（包括淘宝、钉钉、支付宝）登录本平台。为实现前述目的，您理解并同意我们将从第三方获取并收集您的第三方账号信息，如昵称、头像等您在授权界面同意授予的信息。
（3）信息用途
我们收集这些信息是为了向您更好提供服务，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
1）向您提供【UC研发效能】各项服务，并维护、改进这些服务。
2）向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与【UC研发效能】的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
3）我们可能使用您的信息以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与【UC研发效能】关联方的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户，或我们或【UC研发效能】关联方的合法权益。
4）联系您解决问题。
5）经您许可的其他用途。
2、在您/最终客户使用服务过程中收集的信息
我们会根据您选择不同的【UC研发效能】服务收集不同的信息。我们提供的服务在不同国家或地区可能有所不同。
（1）本平台访问和浏览服务
在您使用本平台服务，或访问本平台所涉各网站时，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示结果，我们可能会自动接收并记录您的浏览器和计算机上的设备信息和日志信息，包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等。如您访问移动网页使用本平台服务时，本平台可能会读取您移动设备相关的信息，包括设备型号（联网状态、手机型号）、操作系统、分辨率、网络运营商等。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（2）合作信息管理与访问控制服务
为帮助您管理与我们签订具体产品协议的合作主体与产品，您需要填写、提交或接入电子邮箱、通讯地址、企业信息（企业名称、社会信息证代码、银行账号等）、产品信息等。您还可以通过“访问控制”服务，集中管理您的合作信息，以及控制其他的本平台用户可以访问您名下哪些资源的权限。当您授予其他的本平台用户对应的访问控制权限时，被授权的本平台用户（下或简称“访问控制平台用户”）即可在您的授权范围内通过本平台进行操作，并获取相关数据信息，请您务必阅读并确认平台页面展示的“访问控制管理须知”，谨慎操作，如涉及个人信息的，您应保证授权给“访问控制平台用户”之前已取得个人信息权利人的同意。由于您提供虚假、错漏合作信息，或者访问控制授权不当所导致的责任，将由您独立对外承担。
（3）数据监测工具服务（或简称“岳鹰”）
数据监测工具服务帮助您深入了解您产品的性能和稳定性，帮助您高效提升产品质量。您可以将数据监测工具（SDK或API等应用程序或代码）集成到您的产品以获得数据监测的功能，并通过该数据监测工具收集和传送数据。通过本平台数据监测工具收集并存储的数据以您在本平台设定的字段为准。我们采集基础信息（客户端APP唯一标识、日志类型、SDK安装唯一标志、网关采集的请求出口IP）以用于分析产品不同地域的性能、稳定性，提供设备应用性能监测服务；通过采集设备联网状态用于网络类型相关的问题分析，如首屏性能在wifi和移动网络下的差异。
我们为向您及您的最终用户提供APP奔溃监控服务，排查应用性能崩溃原因，在Android系统中，我们需要获得您的最终用户下述权限和信息，包括联网、查询联网状态、读取系统错误日志、系统错误等崩溃日志、手机设备信息（机型、内存等）、应用运行错误信息、APP应用唯一标志；在IOS系统中，我们需要您的最终用户的系统错误日志。
（4）移动测试服务（或简称“岩鼠”）
我们向您提供远程的测试环境和自动化测试服务，您可以通过本平台对您产品（含服务，包括但不限于移动应用客户端、移动网站、应用平台、移动WEB网站、站点及我们确认可提供服务的其他终端等，以下同）进行测试、统计、评估和向我们申请出具测试分析报告等行为。通过移动测试服务收集并存储的数据以您申请出具测试分析报告所需要的字段为准。
（5）其他
除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与【UC研发效能】的关联方、【UC研发效能】合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。
与此同时，为提高您使用【UC研发效能】服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账号的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
3、最终用户数据的授权与使用
如果您接受本隐私政策并把我们的SDK、API、JS代码或其他统计分析工具、开发者工具集成到您的产品中，您应当根据适用的法律、法规和监管要求和本隐私政策的规定，保证我们可以合法地收集和使用您的最终用户的相关个人信息，以提供【UC研发效能】的相关服务。
您需保证您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策，您同时应当向最终用户提供易于操作的选择机制、告知最终用户如何行使选择权。
为了便于您的最终用户了解我们的隐私政策，或者适用的法律、法规和监管要求，您应当在您的隐私权政策中嵌入我们的隐私政策的链接。
如果您在欧盟成员国提供服务，您理解您处理个人数据必须有适当的法律基础。这些法律基础可能包括：为履行与最终用户之间的合同（例如，为最终用户提供其所请求的服务、对其进行识别和认证，以便其可以使用网站）；为遵守法律要求（例如，为遵守适用的会计规则，履行执法部门强制披露的要求）；为您的正当利益（例如，管理您与最终用户的关系，为确保服务的安全性，与最终用户沟通我们的产品和服务）；以及基于最终用户的同意（例如，投放cookies，为广告宣传之目的与第三方共享最终用户的信息）。您在此进一步保证，您应在您的隐私权政策中要求您的最终用户同意我们的隐私政策。如您的最终用户因本隐私政策项下对其信息的收集、使用、披露而致使我们遭受任何形式的诉请、诉求以及投诉等，您将负责全面给予解决；如导致我们发生相应形式的损失，您将负责给予我们全额赔偿。
如果您在欧盟成员国提供服务，根据适用法律，最终用户有权反对或要求限制对其个人数据的处理，并要求其本人数据的访问、校正、删除和可携带权。在对您对最终用户信息的使用是基于其同意的情况下，最终用户还有权在任何时候撤回该同意。如果您需要我们的协助以满足您最终用户的权利要求，您可以通过平台“帮助中心”或本政策公布的联系方式（pipwg@service.alibaba.com）与我们联系，我们会向您提供协助。您理解您的最终用户如果认为您对其个人数据的处理违反了适用法律，可以向监管机构投诉。
4、征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您和/或您终端用户的个人信息无需征得您和/或您的终端用户的授权同意：
A.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
B.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
C.所收集的您和/或您的终端用户的个人信息是您自行向社会公众公开的；
D.从合法公开披露的信息中收集的您和/或您的终端用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
E.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
F.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
G.法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie等同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问【UC研发效能】平台或使用【UC研发效能】提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以打开浏览器的设置选项，选择隐私设置，勾选“不跟踪”，或者禁止Cookie，这样您的数据将不会被我们追踪到。
网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素GIF 文件”或“网络 Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
三、我们如何共享、转让、公开披露您以及您最终用户的个人信息
1、共享
我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您以及最终用户的信息。除下列情况外，我们不会与任何第三方共享您最终用户的个人信息：
（1）事先获得个人信息权利主体的同意或授权。
（2）根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
（3）如您最终用户是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
（4）只有共享您最终用户的信息，才能提供服务，或处理您最终用户与他人的纠纷或争议。
（5）与广告主、媒体等合作伙伴共享。我们会与这些合作伙伴合作以多种形式将经U-DIP数据中台处理、加工后的脱敏数据用于包括优化广告投放和提升营销效果等商业化使用。除非得到最终用户的授权，否则我们不会将您最终用户的个人身份信息向合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关广告投放人群策略数据或广告主广告效果的数据，而不会提供任何个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它无法作身份识别。
我们会与共享的合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的隐私政策以及采取严格的数据安全措施来处理和使用数据。
2、转让
我们不会向任何第三方转让您最终用户的个人信息，除非以下情形：
（1）获得您最终用户的同意。
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您最终用户个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您最终用户征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您最终用户的个人信息
（1）获得您或您最终用户明确同意；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您或您最终用户的个人信息。
（3）在紧急情况下，经合理判断是为了保护我们、我们的客户、最终用户或其他人的重要合法权益。
四、我们如何保护您以及您最终用户的个人信息
为了保障您以及您最终用户的信息安全，我们将按照行业通行标准、努力采取合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，并尽最大合理努力使您以及您最终用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们对网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们收集的信息保存于不向公众开放的安全运行环境之中。为避免未经授权访问您的信息，我们将其保存在有防火墙保护并可能加密的服务器之中。但是，没有任何系统是绝对安全的，请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您以及您最终用户的个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。
如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求向您或您的最终用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您以及您的最终用户可自主防范和降低风险的建议、对您以及您的最终用户的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您以及您的最终用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您及您最终用户的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的业务需求；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
五、您以及您最终用户如何行使个人信息的权利
我们非常重视您和/或您的终端用户对个人信息的管理，并尽全力保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除等相关权利，您可以通过以下方式访问及管理您的信息。
（一）针对【UC研发效能】的直接用户
1、查询、更正和补充您的信息。
我们将努力使您能审阅、更正或补充您存在我们这里的信息。如需审阅、更正或补充，请访问我们的网站并登录您的账号予以操作。如某项权利的行使无法在账号页面操作，您可以通过本政策中的联系方式与我们联系，我们协助您进行相应操作。
2、删除您的个人信息。
您可以访问我们的网站并登陆您的账号予以操作。如无法在账号页面操作，您可以通过本政策中的联系方式与我们联系请求删除您提供的个人信息：在删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被删除。
3、账户注销
您可以访问我们的网站并登陆您的账号予以操作。如无法在账号页面操作，您可以通过本政策中的联系方式与我们联系请求注销您的账户，如您需要注销您的账户，需按照平台注销流程和要求进行（如联系客户注销，请按照客服引导操作），以确保账户下无未完结事项。
账号注销后，我们将不再为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4、获取个人信息副本。您有权通过向我们发送请求，获取您有关个人基本资料的副本。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
如您的最终用户需要获取其个人信息的副本，可以向我们发起请求，当我们完成最终用户的身份核验工作后，将返还其个人信息副本。
5、改变您授权同意的范围。
每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营，对于您个人信息的收集和使用，您可以通过本政策中的联系方式与我们联系要求撤回同意。当您撤回同意后，我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(二) 如果您是使用【UC研发效能】的最终用户，而不是【UC研发效能】的直接客户，我们建议您：
根据应用程序提供商的隐私政策，请将与您个人信息相关的请求直接发送给相关应用程序提供商处理和寻求帮助，【UC研发效能】在收到来您自应用程序提供商的相关请求并验证请求的真实合法性后，会积极配合，响应请求。
（三）响应您的上述请求为保障安全。
我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求，我们将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内进行反馈。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的信息
我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人的，我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策；如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的父母或其他监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则及监护人须知》，在确保已取得父母或其他监护人对《儿童个人信息保护规则及监护人须知》的同意后，您才可在父母或其他监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如您的应用是针对14周岁以下未成年人而开发的，请您采取必要的措施确保您最终用户的注册与使用均已获得其监护人的同意，同时，您应在您的隐私权政策中履行相应的告知义务。提醒您注意的是，作为未成年人类的应用，您还需要遵守应用市场有关未成年人类应用的审核标准与指南，以免对您的应用上架或正常运营产生影响。
受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别未成年人的信息，如果未成年人的监护人发现存在未经授权而收集未成年人个人信息，监护人可通知本政策中的联系方式与我们来联系删除，如我们自己发现前述情形，我们也会主动予以删除。
七、您以及您最终用户的个人信息存储与全球范围转移
若您使用我们提供的服务，我们将在中国境内储存您的数据。为了避免您由于不了解您的最终用户所在国或所在地区关于数据保护相关法规政策而触犯当地的监管规定，我们强烈建议您仅在中华人民共和国大陆地区内使用【UC研发效能】服务。如您将【UC研发效能】服务应用于中华人民共和国大陆地区以外，应当遵循有关跨境传输转移的法律要求，并承担可能产生的全部风险，如导致【UC研发效能】发生任何形式的损失，您负责给予我们全额赔偿。
如您的最终用户未接受本隐私政策而由此引发的一切风险及后果均由您自行承担；【UC研发效能】因此遭受任何形式的诉请、诉求、投诉、处罚等的，您将负责全面给予解决；如导致【UC研发效能】发生任何形式的损失，您负责给予我们全额赔偿。
若您在欧盟地区提供服务，我们的业务可能需要我们转移您最终用户的个人数据至欧盟以外的国家。这些国家可能提供与欧盟国家不同水平的数据保护。我们作为您最终用户个人数据的接收者，会采取适当的措施以确保履行保密义务，并确保如标准合同条款等措施的执行。
八、本隐私政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在【UC研发效能】网站上。未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等。
2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何问题、建议或投诉，请您登录您的账户并通过客服渠道进行反馈。我们将在收到咨询后的15个工作日内予以回复。
我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过（pipwg@service.alibaba.com）与其联系，办公地址：广东省广州市海珠区鼎新路88号广州阿里中心南塔。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。